親愛的軟體工程師，你平常到底在做什麼？

又到了歲末年初的時候，三五好友聚會的時候總是會談到：最近的工作如何呀？誰誰誰受不了要跳槽了之類的。剛開始到業界工作時，我常跟人說我的工作不有趣，好像只是為了賺錢而已，所以萌生的辭職的想法。但是聽聽朋友的意見之後，發覺我其實還蠻幸福的，因為：

• 休假多，而且想放假就能放假，不會有專案緊急被叫回去加班的情況。這點很重要，我聽說不少公司的假很多，但是看得到吃不到。
• 每天平均開會時間約一小時，相當有效率。
• 薪水有外商的水準。
• 主管的技術底子強，不會有外行領導內行的情況。

以上是從外部來評量工作的好壞，但是我實際上在做的事究竟是怎樣呢？有那麼無趣嗎？我試著回想看看自己的工作情況，並看看自己有什麼成長。

Who：和誰一起工作
工作一年後，發覺關鍵果然是人，如果人對了，可以聊天打屁之外，還能夠相互刺激學習。如同一般軟體團隊，我們有
產品經理：收集客戶反應，然後決定產品的功能。
專案經理：scrum master。不曉得scrum是什麼？請收看Teddy Chen的部落格。此人並不需深入瞭解技術，他的工作追蹤專案進度。
架構師：一人，負責決定技術決策。
開發者：我和另外五人。主要工作是依據需求設計程式。
支援工程師：平時不會看到他們，不過當產品上市後，站在第一線面對顧客的意見抱怨的就是他們 :) 所以我們需要寫FAQ給他們用。最近從支援工程師那邊來的抱怨是：FAQ寫太多啦，特別是安裝系統的步驟太繁瑣。

What：做了哪些事
我嘗試用簡短幾句話來說我做了什麼。我們團隊的產品是開發針對VMware虛擬化環境的分析工具。為什麼要做這個產品呢？因為VMware是個包山包海的大怪物，裡面什麼東西都有，即便我接觸快一年了，對裡面各種虛擬硬體仍是不完全瞭解，更別說新近的VMware管理員了。
1. 收集事實：用Perl來擷取VMware環境的所有資料，像記憶體用量，CPU用量，錯誤紀錄，使用者的操作歷史等等等。這些東西都會送到我們後端的專用資料庫中。
2. 說故事：有了事實，我們要找出合適的呈現方法。好比說用折線圖呈現各種資源的用量，讓使用者能快速的瞭解他的虛擬環境。由於我們的前端是Web，所以我們常用到Javascript，將來更會多採用HTML5。
3. 回答問題：雖說預防勝於治療，但是一般管理者平時不一定會去用我們的分析工具，只有在火燒屁股時才會趕緊問：到底什麼東西壞掉了？所以我們事先收集各種錯誤的發生原因，並找出偵測方法，好在問題發生時能快速鎖定。

學到什麼
Script language：我們工作用到Perl和Python。特別是Perl，因為這是VMware官方的SDK之一。在這之前我怎麼都搞不懂Perl裡面的%&$@奇怪符號。說真的script langulage開發起來比C快很多，程式也簡短很多。唯一的遺憾是你沒辦法吹噓說自己寫了上萬行程式碼:)
VMware：這是個龐大的怪物！我好像進了大觀園一樣，改天要整理自己的心得分享一下。
Splunk：強大的搜尋引擎，有著類似SQL但又獨特的指令。

回顧完這一年的工作經驗後，發覺好像也沒哪麼無趣嘛。新的一年如果還在這家公司的話，我想要學習HTML5和jQuery，一方面可以強化我們的使用者介面，一方面可以玩一些資料視覺化。

各位看官，你們的工作是否也能說成一個有趣的故事呢？